在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的it技术支持岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
it技术支持岗位职责1
职责：
1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解;
2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等;
3、能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工作，有一定的管理能力;
4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。
岗位要求：
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、1年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构;
3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能;
4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力;
5、具有良好的团队合作和服务意识，诚信正直，责任感强。
it技术支持岗位职责2
职责：
1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);
2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;
3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;
5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;
6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级的文章" target="_blank" >英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;
4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;
5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;
6、能够适应经常出差。
it技术支持岗位职责3
职责：
1、全面负责所有酒店机器人的运营状况管理;
2、远程监控和处理机器人在酒店遇到的问题，第一时间进行解决;
3、定期分析各机器人的使用情况和健康度，并给出相关建议;
4、软件相关说明文件和帮助文档的编写与维护。
任职要求：
1.计算机或相关专业专科及以上学历;
2.有较强的逻辑分析能力和学习能力，工作责任心强，细致有耐心;
3.具有良好的客户沟通能力和协调能力，良好的团队合作能力及任务执行能力;
4.有数据分析工作经验者优先。
it技术支持岗位职责4
岗位职责:
1、负责接听400热线电话,为客户提供咨询服务,受理客户问题;
2、负责在线留言的处理,售后服务工单的跟踪处理;
3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;
4、负责客户信息资源的建立、管理;
5、协助配合销售团队,创造销售业绩;
6、完成领导交办的重要事宜。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。
it技术支持岗位职责5
1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；
2、协助其他部门解决技术问题；
3、产品的运行情况调查；
4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通；
5、负责现场设备的开箱、安装、调试；
6、负责客户技术问题的解答与解决；
7、负责现场客户业务的培训和讲解；
8、负责绩效考核相关数据统计；
9、完成上级交办的其它工作。
it技术支持岗位职责6
职责：
1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。
2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。
3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。
4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。
5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。
6、负责相关客户运维技术方案的编制。
任职要求：
1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；
2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；
3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解；
4、具有一定的主流厂商的设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；
5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台；
8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；
9、具备良好的沟通协调能力。
it技术支持岗位职责7
1、领导部门内技术工作的展开,如图纸﹑技术协议和工程变更等和技术有关的工作;
2、配合销售部门对接客户的技术部门,共同完成大客户的开发;
3、配合质量部门解决客户投诉,并从技术角度给出客户满意的分析报告;
4、和德国总部对接,提供客户满意的工程解决方案;
5、提供客户产品的测试或验证报告;
6、上级主管交待的其他事项。
it技术支持岗位职责8
职责：
1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;
2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;
3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;
4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;
5、策划并组织调查客户满意度。
任职要求：
1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);
2、熟悉售后工作的流程和管理;
3、具有一定的文案编写能力;
4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力;
5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;
6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。
it技术支持岗位职责9
1、 负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题
2、 及时跟踪、反馈并完成用户的需求
3、 负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，
4、 负责完成公司产品及相关产品的操作说明文档、培训文档等工作
5、 及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况
6、 及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点
7、 配合市场销售做好产品及技术应用的'推广
it技术支持岗位职责10
职责：
1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训；
2、负责项目实施过程中与客户的协调；
3、负责项目的验收与交接工作；
4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。
职位要求：
1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业；
2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；
3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识；
4、能适应经常出差，出差补贴200—220/天；
5、具备吃苦耐劳的品质；
6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。
it技术支持岗位职责11
工作职责:
1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;
2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;
3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定;
4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;
5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。
任职资格:
1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;
2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;
3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力;
4.具有计算机网络管理相关工作实习经验;
5.正直勤奋,有较强的进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。
6.不属于公司规定的亲属回避的对象
it技术支持岗位职责12
1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;
3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;
4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护;
it技术支持岗位职责13
职责：
1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；
2、安装前期技术施工指导工作；
3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。
岗位要求：
1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑
2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；
3、能适应外地出差，吃苦耐劳；
it技术支持岗位职责14
职责:
1、负责公司产品的售前售后技术支持;
2、负责公司实验室演示室的管理与展示工作;
3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;
4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。
任职资格:
1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;
2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;
3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;
4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;
5、能及时向公司领导汇报项目工作;
6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。
it技术支持岗位职责15
职位描述
任职要求：
1、形象气质较好，普通话标准；
2、热情开朗
3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先
工作资料
1负责公司产品的演示
2负责公司产品的讲解
3负责公司产品的销售
