今年十一月份，按照公司培训计划要求，在培训部领导的指导下，本着利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质的原则，顺利举办了一期变电站运行值班员技师高级技师研修班；这期班从筹划到圆满完成，都是按照办班的程序，细心策划，精心组织，尽心服务，耐心做好每一个细节，获得了学员的较高满意率，为了更好的办好培训，总结成功的经验，避免前进中的不足；对这期班做简单的总结。
一、 需求调研充分，培训定位准确，培训目标明确
按照今年公司培训计划，我们在三月底制定了培训需求调查表，发到各二级单位人力资源部组织填写，统一汇总到培训中心，我们对培训需求进行归纳分析，确定了培训目标，制定了培训方案，培训方案形成后，征求了部分生产厂的意见，进一步完善了培训方案，在此基础上，下达了培训通知。
二、 根据需求确定内容，根据内容精选教师
培训内容的确定来源于培训需求，我们开展培训，不是为了培训而培训，而是针对生产厂的人才需求开展培训，工厂急需什么，我们就培训什么，根据需求调查表，确定培训内容，我们在确定培训内容的时候，并不是把工厂中需求的内容在一期培训班中泛泛的都涉及到，而是根据需求，采用专题性质的培训，如这一期培训，我们就定位为变电站运行值班员，只讲与变电站运行值班员有关的内容，做到精讲细讲，学要学透，学了就能用。在挑选老师上，我们注重选择既具有理论知识又具有实际操作技能的复合型教师，我们培训的对象是高级工层次的技术工人，对理论知识有着较高的要求，既有丰富的操作技能，给这种层次的人员讲课，理论要高于技师，处理故障的能力要丰富于技师，在选教师方面我们下了一番功夫。多处调研咨询，选了具有一线丰富操作经验的和理论过硬的橡胶厂电气车间蔡春强主任和对公司电网权具有深刻理解的王蕴主办。
三、 采用多种教学方式，突出教学效果
在授课过程中，我们尽量采用用多种模式，设计了多媒体来理论教学、现场操作、经验交流等环节，主要以多媒体来理论教学为主，要求上课的老师都要做好多媒体课件，实用课件教学，用图片、原理图、视频等形式生动形象的展示上课内容，使学员直观的接受所教的内容，效果非常好，将讲完理论后，立即到去年电工比武建成的运行电工操作室进行实际操作，操作过程中，学员以小组为单位练习，授课教师设置故障，让学员来排除，教师设置多种故障，每组都不一样，让学员轮流操作，直到每个学员都掌握为止，操做完后，有的学员感慨地说“工作这么多年，有些故障可能一辈子也碰不到，有些故障碰到了也不知道怎样解决，通过操作开了眼界，在工厂里这些都在运行中的设备，使可能让你操作练习的”。公司技师培训，不只是“老师讲，学员听”这一单一环节，相互交流也是培训的一个重要环节；我们的技师都是来自一线的职工，有着多年的工作经验，都有较强的操作能力和自身的绝活， 办班之初，我们就要求学员，每人准备有关运行电工方面的问题一个，书面形式，字数不低于200字，用于培训交流，开班当天上交作业，学员都能认真准备，在经验交流那天，学员都积极发言，有的谈操作经验，有的谈操作出现的问题如何解决，有的请教老师工作中遇到的解决不了的疑难问题，老师都能耐心回答，学员积极探讨，场面热烈，气氛活跃，都忘记了吃饭的点。
四、 细化培训管理，确保培训质量
在培训过程中，强化学员转变角色，有工厂职工转变为学员，以学员的角色投入到学习中，我们制定了《培训学员管理规定》，每个学员人手一份，强调学员在学习期间应遵纪守法，服从管理，爱护公共设施，保持良好的教学秩序，严格遵守作息时间，上课不迟到、不早退、不无故缺课，上课期间将手机关闭或设为静音，建立签到制度，上下午到要进行签到，确保学员的出勤，我们的学员，素质都很高，没有出现迟到、早退、无故缺课的情况，确保培训质量。
五、 增强服务意识，提高学员们满意率上下功夫
在培训过程中，我们始终树立以学员为主体以教师为主导的理念，增强服务意识。一切为了学员，为了学员的一切；我们从学员的学习生活上入手，做好
全程服务，提高服务质量，从学员报道开始，热情接待，耐心服务，尽量满足学员的一切合理要求， 学员上课，提供好饮用水，课下，安排好学员的吃饭和休息的场所，是学员吃得好，休息得好，确保充足的精力上课。 经过班主任的不懈努力，使学员们都非常满意。为加强培训完后学员之间能够继续交流，我们给每位学员发放一份通信录，在班上遇到问题，可以交流，使培训的效果进一步延伸到日常工作中。
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